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フコイダンライフ・ナノのお届けについて

予想を超える突然の注文増加により在庫状況が品薄となっております。
ご注文状況によっては10/5頃の発送となる場合があります。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんがご理解のほどお願いいたします。

リピーターのお客様は少量の注文であっても過去の購入履歴に基づいて割引させていただきます。
お問い合せ電話:0120-919-704(通話料無料/平日09時〜17時)

なお、複数の店舗で販売しているため、ご注文のタイミングによっては在庫有りであっても10/5頃の発送となりますのでご了承ください。

フコイダンライフSHOPのトップ > 個人情報の保護方針

個人情報の保護について

はじめに

フコイダンライフSHOPでは個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。


(個人情報の定義)
お客様の個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、性別、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報のことをいいます。

(個人情報の収集・利用)

フコイダンライフSHOPでは、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品のご案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のためのご意見収集

・ご注文や各種のお問い合わせ対応

 

(個人情報の第三者提供)

フコイダンライフSHOPでは、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

 

(委託先の監督)

フコイダンライフSHOPでは、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

 

(個人情報の管理)

フコイダンライフSHOPでは、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

 

(情報内容の開示・訂正および利用・提供)

フコイダンライフSHOPでは、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の開示・訂正および利用・提供を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

運営会社:株式会社ビー・エイチ・ラボ
店舗名:フコイダンライフSHOP
個人情報保護管理責任者:前田浩利
問合せ先:0120-919-704(平日9時〜17時)

 

(セキュリティーについて)

フコイダンライフSHOPのお買い物カゴ(通販システム)は、SSLのデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文について

インターネット・FAXでのご注文は24時間・年中無休で承っております。
お電話でのご注文は平日9時から17時までとなっております。

お支払い方法について

お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

クレジットVISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners

クレジットカード決済
決済完了後の発送です。分割払いも可能です。

代金引換(着払い)

ご注文完了後の発送です。
5000円未満のご注文は手数料300円です。

Amazon決済

決済完了後の発送です。分割払いも可能です。

銀行振込(前払い)

ともに前払いでご入金確認後の発送です。
送金手数料はお客様ご負担になります。

コンビニ後払い

株式会社SCORE(ニッセン子会社)のサービスを利用しています。
ご利用上限は55000円です。
決済手数料は200円です。

領収書の発行をご希望される方はご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入お願いします。
商品発送後の郵送や別住所への郵送は申し受けかねますのでご了承くださいませ。

送料とお届けについて

送料は11,000円以上のご注文で当社負担(無料)です。
配達日・配達時間帯をご指定いただけます。

●配達日について
5日後〜14日以内の範囲でご指定いただけます。
【ご注意】配達日は「指定なし」が最短でのお届けとなります。

時間指定

●地域によりご希望に添えない場合がございます。

●天候や道路事情などの理由でご希望の配達日・時間帯に間に合わない場合もございます。

●銀行振込・郵便振替はご入金確認後の発送となります。

●各運送会社のサービスでありお約束するものではありませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。

返品・返金について

●返品について
商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が破損、ご注文と異なる場合はお手数ですが商品到着日より7日以内にご連絡ください。
商品到着日より7日を過ぎてしまいますと返品・交換を承りかねますのでご注意ください。
返品・交換は未使用、未開封のものに限らせていただきます。また、お客様都合による返品・交換は送料、手数料ともにお客様負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

個人情報保護について

ご注文やお問い合わせ時にお客様から頂きました大切な個人情報は商品の発送業務に使用し、厳正に管理いたします。
また、希望されないお客様へのメルマガ配信などは行なっておりません。
第三者に流すようなことは絶対いたしませんのでご安心ください。

お問い合わせについて

商品内容や納期などご質問やご意見・ご感想、なんでもお気軽にどうぞ!返品についての連絡先もこちらまでお願いいたします。
営業時間外・休業日および平日17時以降のお問い合わせへの回答は翌営業日のご連絡となる場合があります。

フコイダインライフSHOP
株式会社ビー・エイチ・ラボ
〒553-0006 大阪府大阪市福島区吉野4-19-10
営業時間:平日9時〜17時
TEL:0120-919-704(当店からの発信は06-6462-5820です)
FAX:0120-997-919
店舗運営責任者: 前田 浩利