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フコイダンライフ・ナノのお届けについて

予想を超える突然の注文増加により在庫状況が品薄となっております。
ご注文状況によっては10/5頃の発送となる場合があります。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんがご理解のほどお願いいたします。

リピーターのお客様は少量の注文であっても過去の購入履歴に基づいて割引させていただきます。
お問い合せ電話:0120-919-704(通話料無料/平日09時〜17時)

なお、複数の店舗で販売しているため、ご注文のタイミングによっては在庫有りであっても10/5頃の発送となりますのでご了承ください。

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お問い合せ方法

商品に関するご質問はもちろん、ご注文方法や発送状況等お気軽にお問い合わせください。

また、配合しているフコイダンなどについてもお問い合せください。

以下の方法でお願いします。

●メールでのお問い合わせ
●お電話
●ファックス
 
※平日の17時以降、土・日祝日のお問い合わせにつきましては、返信までにお時間をいただくこととなります。
※お問い合わせの内容などにより、返信までに時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
土日であっても臨時出勤日であれば返信や発送は迅速に対応させていただきます。
メールでのお問い合わせ

お問合せフォームを開きます。


お電話でのお問い合わせ

当店の電話番号は 0120-919-704 または 06-6462-5820 です。
弊社共通番号のため電話には「ビー・エイチ・ラボ」と応答します。

受付は以下の通りです。
平日(月〜金)の午前9時〜午後5時まで。
土曜日は不定休です。画面右側の営業日カレンダーをご参考ください。
日曜・祝祭日および当社の定める日は休業いたします。


FAXでのお問い合わせ

当店のFAX番号は 0120-997-919 または 06-6462-5824 となります。

24時間の受付となりますが、土日祝にFAXいただいた場合の返事は翌営業日となります。
お名前・FAX番号・内容をご記入下さい。

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ご注文からお届けまでの流れ

ご注文について

インターネット・FAXでのご注文は24時間・年中無休で承っております。
お電話でのご注文は平日9時から17時までとなっております。

お支払い方法について

お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

クレジットVISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners

クレジットカード決済
決済完了後の発送です。分割払いも可能です。

代金引換(着払い)

ご注文完了後の発送です。
5000円未満のご注文は手数料300円です。

Amazon決済

決済完了後の発送です。分割払いも可能です。

銀行振込(前払い)

ともに前払いでご入金確認後の発送です。
送金手数料はお客様ご負担になります。

コンビニ後払い

株式会社SCORE(ニッセン子会社)のサービスを利用しています。
ご利用上限は55000円です。
決済手数料は200円です。

領収書の発行をご希望される方はご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入お願いします。
商品発送後の郵送や別住所への郵送は申し受けかねますのでご了承くださいませ。

送料とお届けについて

送料は11,000円以上のご注文で当社負担(無料)です。
配達日・配達時間帯をご指定いただけます。

●配達日について
5日後〜14日以内の範囲でご指定いただけます。
【ご注意】配達日は「指定なし」が最短でのお届けとなります。

時間指定

●地域によりご希望に添えない場合がございます。

●天候や道路事情などの理由でご希望の配達日・時間帯に間に合わない場合もございます。

●銀行振込・郵便振替はご入金確認後の発送となります。

●各運送会社のサービスでありお約束するものではありませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。

返品・返金について

●返品について
商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が破損、ご注文と異なる場合はお手数ですが商品到着日より7日以内にご連絡ください。
商品到着日より7日を過ぎてしまいますと返品・交換を承りかねますのでご注意ください。
返品・交換は未使用、未開封のものに限らせていただきます。また、お客様都合による返品・交換は送料、手数料ともにお客様負担となります。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

個人情報保護について

ご注文やお問い合わせ時にお客様から頂きました大切な個人情報は商品の発送業務に使用し、厳正に管理いたします。
また、希望されないお客様へのメルマガ配信などは行なっておりません。
第三者に流すようなことは絶対いたしませんのでご安心ください。

お問い合わせについて

商品内容や納期などご質問やご意見・ご感想、なんでもお気軽にどうぞ!返品についての連絡先もこちらまでお願いいたします。
営業時間外・休業日および平日17時以降のお問い合わせへの回答は翌営業日のご連絡となる場合があります。

フコイダインライフSHOP
株式会社ビー・エイチ・ラボ
〒553-0006 大阪府大阪市福島区吉野4-19-10
営業時間:平日9時〜17時
TEL:0120-919-704(当店からの発信は06-6462-5820です)
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